Chia sẻ tại buổi họp báo thông tin kết quả hoạt động ngân hàng năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025, ông Lê Văn Tuyên, Phó vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước, cho biết tính đến ngày 6/1, toàn hệ thống ngân hàng đã có 84,7 triệu tài khoản thanh toán được xác thực sinh trắc học, tương ứng gần 73% tổng số khách hàng cá nhân hoạt động trên các kênh số.
“Thời gian qua các tổ chức tín dụng đã tích cực truyền thông, bố trí nhân lực làm việc ngoài giờ, hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học. Việc này nhằm không bị gián đoạn khi giao dịch ngân hàng điện tử từ 1/1/2025”, ông Tuyên nêu.
Một số ngân hàng có tỷ lệ xác thực cao như VietinBank (83%), Vietcombank (92%), BIDV (88%) và Agribank (66%). "Phần lớn khách hàng cá nhân có nhu cầu thanh toán qua các kênh điện tử đã hoàn tất xác thực sinh trắc học", ông Tuyên đánh giá.
Theo ông Tuyên, để đảm bảo hoàn thành mục tiêu trước thời hạn 1/1 vừa qua, Ngân hàng Nhà nước đã chủ động chỉ đạo và phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng, đồng thời đẩy mạnh truyền thông và bố trí nhân lực đáp ứng yêu cầu.
Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng đã gia hạn thời gian hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả ngoài giờ làm việc. Đối với những khách hàng chưa hoàn tất cập nhật thông tin, ông Tuyên cho biết một số ngân hàng cam kết sẽ tiếp tục hỗ trợ đến hết tháng 1.
Cũng tại họp báo, ông Tuyên cũng chia sẻ về dịch vụ Mobile Money thí điểm với 3 doanh nghiệp viễn thông thời gian qua.
Kết quả, tính tới tháng 11/2024, có khoảng 10,14 triệu tài khoản Mobile Money, trong đó hơn 72% tại khu vực nông thôn, miền núi. Gần 11.900 điểm kinh doanh và hơn 276.000 điểm chấp nhận thanh toán dịch vụ này.
Đại diện nhà điều hành tiền tệ cho biết cơ quan này trình Chính phủ, đề xuất tiếp tục gia hạn cho dịch vụ Mobile Money trong thời gian chờ nghị định về quản lý dịch vụ này được cấp có thẩm quyền ban hành.
