TikTok đang sa thải hàng trăm nhân viên trên toàn cầu, bao gồm một số lượng lớn nhân viên tại Malaysia, theo Reuters. Nguyên nhân là công ty đã chuyển trọng tâm sang việc sử dụng AI nhiều hơn trong việc kiểm duyệt nội dung.
Theo nguồn tin của Reuters, hơn 500 việc làm đã bị cắt giảm tại Malaysia. Hầu hết nhân viên, bị sa thải đợt này đều tham gia vào hoạt động kiểm duyệt nội dung trên nền tảng TikTok. Họ đã được thông báo về việc sa thải qua email vào ngày 9/10.
TikTok xác nhận việc sa thải và cho biết dự kiến có hàng trăm nhân viên bị ảnh hưởng trên toàn cầu như một phần của kế hoạch rộng hơn nhằm cải thiện hoạt động kiểm duyệt của nền tảng. TikTok sử dụng kết hợp giữa công cụ phát hiện tự động và người kiểm duyệt để xem xét nội dung được đăng trên nền tảng.
"Chúng tôi đang thực hiện những thay đổi này như một phần trong nỗ lực liên tục nhằm củng cố thêm mô hình hoạt động toàn cầu để kiểm duyệt nội dung", đại diện TikTok chia sẻ.
Trên website chính thức, ByteDance cho biết họ có hơn 110.000 nhân viên tại hơn 200 thành phố trên toàn cầu. Công ty công nghệ này cũng đang lên kế hoạch cắt giảm thêm nhân sự vào tháng tới khi tìm cách hợp nhất một số hoạt động khu vực, nguồn tin tiết lộ với Reuters.
TikTok sử dụng kết hợp các hệ thống phát hiện tự động và người kiểm duyệt để kiểm duyệt nội dung được đăng trên nền tảng của mình. Quy trình này được thiết kế để lọc ra nội dung không phù hợp, có hại hoặc vi phạm chính sách thông qua công nghệ AI, trong đó phản hồi của con người được sử dụng để cải thiện độ chính xác của khả năng kiểm duyệt nội dung của AI.
Công ty dự kiến sẽ đầu tư 2 tỷ USD trên toàn cầu vào các sáng kiến lòng tin và an toàn trong năm nay, nhằm mục đích tiếp tục cải thiện hiệu quả. Hiện 80% nội dung vi phạm đã được TikTok xóa bằng các công nghệ tự động.
Tờ The Malaysian Reserve lần đầu tiên đưa tin về đợt sa thải này vào ngày 10/10. Việc cắt giảm việc làm diễn ra khi các công ty công nghệ toàn cầu phải đối mặt với áp lực quản lý lớn hơn ở Malaysia.
Malaysia đã báo cáo về sự gia tăng mạnh mẽ của nội dung truyền thông xã hội có hại vào đầu năm nay và kêu gọi các công ty, bao gồm cả TikTok, tăng cường giám sát trên nền tảng của mình.